Gizlilik Politikası

1. Genel Bakış

Hatice Söyleyici Fotoğrafçılık olarak gizliliğinize saygı duyuyor ve kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu politika; web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda hangi verileri topladığımızı, bu verileri nasıl kullandığımızı ve haklarınızın neler olduğunu açıklamaktadır.

2. Topladığımız Veriler

2.1 Doğrudan Verdiğiniz Bilgiler

Üyelik kaydı, randevu veya iletişim formu sırasında şu bilgiler alınabilir:

• Ad ve soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Mesaj içerikleri
• Profil fotoğrafı

2.2 Otomatik Toplanan Veriler

Sitemizi ziyaret ettiğinizde otomatik olarak şu veriler toplanabilir:

• IP adresi ve tarayıcı bilgileri
• Ziyaret edilen sayfalar ve kalınan süre
• Çerez (cookie) verileri
• Cihaz ve işletim sistemi bilgisi

3. Verilerin Kullanım Amaçları

• Üyelik ve randevu işlemlerinin yürütülmesi
• E-posta ve SMS ile bildirim, hatırlatma ve onay gönderimi
• Müşteri destek taleplerinin yanıtlanması
• Hizmet ve web sitesi performansının iyileştirilmesi
• Güvenlik ve dolandırıcılık önlemleri
• Yasal yükümlülüklerin karşılanması

4. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz oturum yönetimi ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerez kullanmaktadır. Çerez türleri:

Tarayıcı ayarlarından çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bazı özellikler çalışmayabilir.

5. Veri Güvenliği

Kişisel verileriniz şifrelenmiş bağlantı (HTTPS/TLS) üzerinden iletilmekte, şifreler endüstri standardı güçlü algoritmalarla hashlenerek saklanmakta ve erişim yetkileri en asgari düzeyde tutulmaktadır. Bununla birlikte internet üzerinden hiçbir veri iletiminin %100 güvenli olmadığını hatırlatırız.

6. Üçüncü Taraf Hizmetler

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki üçüncü taraf sağlayıcılardan yararlanılmaktadır:

• Bulut altyapı ve veritabanı barındırma hizmetleri
• E-posta gönderim hizmetleri
• SMS bildirim hizmetleri

Bu sağlayıcılar kendi gizlilik politikalarına tabidir ve verileriniz yalnızca hizmetin işletilmesi için gereken ölçüde paylaşılır.

7. Veri Saklama Süreleri

• Hesap bilgileri: hesabın aktif olduğu süre + silinme talebinden itibaren 30 gün
• Randevu kayıtları: hizmet tamamlanmasından itibaren 3 yıl
• Destek talepleri: kapanış tarihinden itibaren 1 yıl
• Log ve güvenlik verileri: en fazla 90 gün

8. Haklarınız

KVKK ve GDPR kapsamında kişisel verileriniz üzerinde erişim, düzeltme, silme, taşınabilirlik ve itiraz haklarına sahipsiniz. Ayrıntılar için KVKK Aydınlatma Metni sayfasını inceleyin.

9. İletişim

Gizlilikle ilgili sorularınız için: info@haticesoyleyici.com